Analista Canales

Buscamos para nuestra Gerencia PMO / Servicio al cliente, un Analista. Postúlate. Objetivo del cargo: Movilizar los canales digitales a su cargo para incrementar el uso de los mismos, generar y analizar cifras financieras de los canales digitales. Proponer, liderar e implementar iniciativas que permitan contribuir a la mejora continua de los canales digitales, alineando los resultados a la estrategia de la organización optimizando la experiencia de los clientes en los canales. Perfil: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en soporte de atención a clientes, deseable en canales digitales, Manejo y atención de PQRS a clientes. Nivel intermedio/alto de manejo de Excel. Análisis de datos (Deseable: Manejo de Power BI o similares). Servicio y experiencia al cliente. (Deseable: UX: Experiencia de usuario). Datos complementarios: Universitaria. Fiduciaria. 2 años de experiencia. Contrato Indefinido. 1 Vacante. ¡Destaca tu hoja de vida! Con los beneficios exclusivos de elempleo Gold o Silver. #J-18808-Ljbffr