Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! Apply right now! Analista Calidad Objetivo del Puesto: Definir, diseñar y generar los indicadores técnicos de la red fija y móvil, y adicionalmente desarrollar análisis orientados al entendimiento de dichos indicadores y su impacto en los KPI de negocio como Truckroll, Churn, Contactos y daños entre otros. Construcción de tableros o dashboards que incluyan los principales indicadores de la red y su relación con los KPIs de negocio. Todo lo anterior con el propósito de soportar la búsqueda de eficiencias operativas en la VP de Operaciones, mejorando la calidad de servicio a nuestros cliente. Perfil requerido: Al menos 6 meses de experiencia en empresas de telecomunicaciones, en áreas relacionadas con la gestión de información, análisis de red y reporting. Habilidades de análisis de datos. Conocimiento básico de sistemas CRM, Aprovisionamiento y Facturación (a nivel funcional, perspectiva de alto nivel y orientada a procesos de negocio). Conocimiento en herramientas de procesamiento y análisis de datos como SQL, Python y Power BI. Formación: Ingeniero en alguna de las siguientes áreas: sistemas, electrónico, telecomunicaciones, física, matemáticas o afines. Licenciatura en Estadística o economía. Nivel de inglés: Intermedio. Principales funciones: Elaboración de reportes a partir de indicadores técnicos de la red. Automatizar los cargues desde diversas fuentes de información para almacenamiento persistente y organizado de todas las variables definidas en los reportes del área. Definición y diseño de variables asociadas a la gestión técnica del servicio: calidad del servicio con base en indicadores de red, aprovisionamiento y plataformas. Asegurar la integridad de la información almacenada en las bases de datos. Diseñar y llevar a la implementación los tableros, reportes y demás visualizaciones que se requieran para análisis de las variables. Generar Modelos analíticos para soportar la toma de decisiones en la VP de operaciones sobre las redes móviles y fijas. Implementar y ejecutar mecanismos para garantizar la calidad y fiabilidad de la información entregada. At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers! Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations. #J-18808-Ljbffr