Analista Backoffice Pqr

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Buscamos un Analista BackOffice PQR para un emocionante proyecto en el sector de Telecomunicaciones.
Si tienes experiencia en la gestión de peticiones, quejas y reclamos, ¡queremos conocerte!
Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y retador, con oportunidades de crecimiento personal y profesional en una empresa líder en su sector.
Responsabilidades: Gestionar peticiones, quejas y reclamos de clientes.
Realizar activaciones y seguimiento a solicitudes.
Manejar bases de datos y análisis en Excel.
Colaborar con otros equipos para mejorar procesos.
Requerimientos: Técnico o tecnólogo en áreas relacionadas.
Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente.
Dominio del manejo de PQRs en telecomunicaciones.
Excel básico.
Habilidades interpersonales: Comunicación Efectiva.
Resolución de Problemas.
Nivel de educación: Técnico.
Sectores laborales: Servicio al cliente y afines.
Call center, tele mercadeo, BPO y afines.
Cargo: Analista.
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