Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. Your Role Es el líder de la operación de importación y/o exportación en el aeropuerto, quien organiza y asigna tareas y responsabilidades a cada uno de los auxiliares de aeropuerto. Coopera, facilita y asiste a las aerolíneas y otras entidades en los procesos propios de la actividad y presenta informes, sugerencias y comentarios a cada uno de los departamentos de la compañía involucrados (reservas, servicio al cliente, operaciones, gerencia). Your Responsibilities Responsable del corte y entrega de guías a las aerolíneas. Verificación y control de los reportes enviados por las aerolíneas. Intermediario entre aerolíneas-exportadores en la solución de problemas en el proceso de exportación (documentación, reservas, tiempos de espera, comunicaciones internas y/o externas). Asigna funciones y responsabilidades a cada uno de los auxiliares y coordina con otros funcionarios de la compañía actividades propias del proceso. Toma decisiones críticas en el proceso de acuerdo a las normas legales y éticas, establecidas para el buen término de sus labores. Presenta reportes, informes y notifica sobre cualquier novedad en la operación a los funcionarios correspondientes. Presenta peticiones, quejas y/o reclamos a las aerolíneas-exportadores, ante cualquier inconsistencia presentada después de la entrega de las guías y/o documentación para el correcto cierre de estas. Facilita cualquier información disponible a cada uno de los departamentos involucrados (comercial, servicio al cliente, aduanas, facturación entre otros) en la resolución de inquietudes, inconsistencias y/o errores presentados en la operación. Ajusta cualquier información en el sistema respecto al corte de guías y notifica a los involucrados. Se comunica con los clientes finales (importadores) para consultar, notificar o informar cualquier tipo de situación propia de la operación. Your Skills and Experiences Tecnólogo en logística, Comercio Exterior, Negocios Internacionales y/o afines. Experiencia en Operaciones de aeropuerto (Aerolíneas, agencias, Cultivos), Manejo de Grupo. Manejo paquete ofimático. #J-18808-Ljbffr