Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
Your RoleEs el líder de la operación de importación y/o exportación en el aeroperto, quien organiza y asigna tareas y responsabilidades a cada uno de los auxiliares de aeropuerto.Coopera, facilita y asiste a las aerolíneas y otras entidades en los procesos propios de la actividad y presenta informes, sugerencias y comentarios a cada uno de los departamentos de la compañía involucrados (reservas, servicio al cliente, operaciones, gerencia).Your ResponsibilitiesResponsable del corte yentrega de guías a las aerolíneas.Verificación y control de los reportes enviados por las aerolíneas.Intermediario entre aerolíneas-exportadores en la solución de problemasen el proceso de exportación (documentación, reservas, tiempos de espera,comunicaciones internas y/o externas).Asigna funciones y responsabilidades a cada uno de los auxiliares ycoordina con otros funcionarios de la compañía actividades propias del procesoToma decisiones críticas en el proceso de acuerdo a las normas legales yéticas, establecidas para el buen término de sus labores.Presenta reportes, informes y notifica sobre cualquier novedad en laoperación a los funcionarios correspondientes.Presenta peticiones, quejas y/oreclamos a las aerolíneas-exportadores,ante cualquier inconsistencia presentada después de la entrega de lasguías y/o documentación para el correcto cierre de estas.Facilita cualquier información disponible a cada uno de los departamentosinvolucrados (comercial, servicio al cliente, aduanas, facturación entreotros) en la resolución de inquietudes inconsistencias y/o errorespresentados en la operación.Ajusta cualquier información en el sistema respecto al corte de guías ynotifica a los involucrados.Se comunica con los clientes finales (importadores) para consultar, notificaro informar cualquier tipo de situación propia de la operación.
Your Skills and ExperiencesTecnólogo en logística, Comercio Exterior, Negocios Internacionales y/o afines.Experiencia en Operaciones de aeropuerto (Aerolineas, agencias, Cultivos), Manejo de Grupo.Manejo paquete ofímatico
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