¿Eres profesional en carreras administrativas o afines?
Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente.
**Requisitos**:
- Profesional en carreras administrativas o afines
- Experiência: : Seis (6) meses en área de atención al cliente
**FUNCIONES**
- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial.
- Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes,
- Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de Gestión de Calidad
- Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales
- Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.
- Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación.
- Garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing.
- Actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes.
- Realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos por la compañía.
- Brindar asesoría y/o orientación procurando ofrecer una solución integral en primera instancia.
- Asegurar siempre que el cliente tome su turno conforme al servicio que va a realizar.
- Apoyar en labores administrativas como archivo, digitalización y apoyo en BackOffice entre otras.
- Brindar apoyo operativo para la ejecución de actividades a otros procesos del área comercial cuando así se requiera.
- Asegurar la confidencialidad y custodia de la información de nuestros clientes, donde prime el sentido de pertenencia por la compañía.
- Garantizar que el proceso de digitalización de los escritos, se realice en los términos de calidad y tiempo establecidos por la compañía, así como realizar las respectivas anotaciones en la libreta de incidencias del OSF, para aclarar cualquier situación con el cliente.
¡No busques más e inicia proceso, somos tu mejor opción para trabajar!