Agente Oficina Comercial (Atlántico)

¿Eres técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines?

Tenemos opciones laborales para personas como tú, que buscan crecer profesionalmente

**Requisitos**:

- Técnico/ tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas y/o ingenierías o afines.
- Mínimo 6 meses de experiência en atención al cliente.

**FUNCIONES**
- Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial.
- Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible, garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (PMR, TEA, Reclamos Procedentes).
- Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de Gestión de Calidad
- Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales
- Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.
- Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación.
- Garantizar el cumplimiento de las campañas de marketing.
- Actualizar, completar y comprobar la exactitud de la información de las bases de datos de clientes.
- Realizar las actividades de orientación y asesoramiento a los clientes, tanto en productos, servicios, y nuevos canales de atención virtuales u otros, dispuestos por la compañía.
- Brindar asesoría y/o orientación procurando ofrecer una solución integral en primera instancia.

¡No busques más e inicia proceso, somos tu mejor opción para trabajar!