Agente Mesa De Ayuda

Estamos en busqueda de Agente Mesa de Ayuda. Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Brinda soporte trasversal a los colaboradores de Sonda (incluyendo países como Colombia, Argentina y Chile), por medio del canal telefónico y mail, asegurando la atención oportuna, soporte técnico y documentación de casos en las plataformas autorizadas del proyecto

Horario: 7x24 (6am a 2pm - 2pm a 10pm - 10pm - 06 am) turnos rotativos y horario chileno

Labor: Presencial

Contrato: Indefinido

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