Agente Mesa De Ayuda

**Vive la experiência SONDA**

**¡Aquí transformas tu carrera!**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función trandrás que**:
Mediador entre la mesa de servicios y soporte en sitio. Debe coordinar procedimientos técnicos con soporte en sitio, debe prestar asistencia técnica a los compañeros de mesa, debe capacitar a los compañeros de mesa en instalaciones y procedimientos técnicos, debe dar apoyo en la gestión técnica de las solicitudes que impliquen instalaciones y desinstalaciones de software.

**Ideal si cuentas con requisitos**:

- Título de Formación Técnica o Tecnológica en Sistemas, Telecomunicaciones, Administración de informática o Electrónica.
- Certificado en ITIL deseable
- Dos (2) años de experiência mínima en:

- Dominio técnico en soporte e instalación de aplicativos. Conocimiento en Infraestructura, comunicaciones, sistema operativo Windows, Directorio Activo y Office 365.

Horario: Turnos rotativos. Disponibilidad de lunes a sábado de 6 am a 8pm
Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

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