Agente De Ventas Digital

Este perfil se encarga de las ventas en línea controla todo el proceso de compra en un entorno digital. Tiene a su cargo la interacción con los clientes (o usuarios), exposición y cierre de ventas, publicación de nuevos productos, la gestión de cambios y devoluciones.

**Funciones específicas**

1- Atender al usuario externo a través de los canales digitales, ofrecer los servicios, brindar información, resolver PQRS, dar seguimiento a insatisfacciones. 2- Obtener leads calificados y convertirlos en agenda, compra de servicios y productos.

3- Captar clientes potenciales, fidelizarlos, analizar los índices de ventas, cerrar negociaciones y dar seguimiento.

4- Contestar mensajes, llamadas, correos de posibles compradores. 5- Seguimiento post venta, feedback y retroalimentación de los clientes con las marcas.

6- Seguimiento encuesta de satisfacción.

7- Soporte a programas del área comercial y lealtad.

8- Perfilar usuarios para convertirlos en clientes.

· Hacer uso de un CRM para vendedores y apoyar al cliente durante todo el proceso de venta.

· Realizar informes y analizar los datos arrojados con respecto a las ventas exitosas, las fallidas, lo que se puede mejorar y lo que se debe mantener.

**Requisitos**

Profesional experto en ventas de canales digitales, acostumbrado a trabajar con comisiones por cumplimiento de ventas y KPIS

Más de 2 años de experiência

Manejo de canales de mensajes, whatsapp, Facebook, chat bot, IG, plataformas API de interacción.

**salario**

Salario fijo + comisión 1.300.000 base + 600.000 comisión

**formación académica**:
Administración de empresas con énfasis en comercio digital, marketing electrónico. Certificado en neuromarketing o cierre de ventas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $1.300.000 al mes