Agente De Servicio Al Cliente

**NIV**

**NIVEL EDUCATIVO**:
Técnico - Tecnólogo en áreas administrativas

**Formación**:
Manejo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

Manejo de PQR

Excel avanzado

Servicio al cliente

Sistema de gestión de calidad y SST

**Otras competencias**:
Capacidad de Aprendizaje

Habilidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas utilizándolos en la práctica laboral. Capacidad para captar conceptos e información simple o compleja.

Comunicativas y Redacción

Utilizar un lenguaje apropiado a través de los canales de atención escrito, electrónico o telefónico. Capacidad para redactar textos, conservando las reglas gramaticales y la buena ortografía.

Planeación y organización

**EL EDUCATIVO**:
Técnico - Tecnólogo en áreas administrativas

**Formación**:
Manejo Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)

Manejo de PQR

Excel avanzado

Servicio al cliente

Sistema de gestión de calidad y SST

**Otras competencias**:
Capacidad de Aprendizaje

Habilidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas utilizándolos en la práctica laboral. Capacidad para captar conceptos e información simple o compleja.

Comunicativas y Redacción

Utilizar un lenguaje apropiado a través de los canales de atención escrito, electrónico o telefónico. Capacidad para redactar textos, conservando las reglas gramaticales y la buena ortografía.

Planeación y organización