Agente De Servicio Al Cliente

Importante empresa de logística requiere persona para desempeñar el cargo de Agente de servicio al cliente.
Se espera que quien ocupe el cargo posea alta empatía y pasión por atender al cliente, altas competencias en comunicación asertiva, liderazgo, resiliencia y excelente redacción y ortografía.Esta persona debe encargarse de:

- Gestión de novedades internas y externas
- Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio ante nuestros diferentes clientes.
- Verificar y dar respuesta oportuna a las solicitudes de nuestros clientes ante los diferentes servicios contratados, (devoluciones, cambios de mercancías, inventarios)
- Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
- Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
**Requisitos**:

- Ser Técnico o Tecnólogo
- Tener experiência mínima de 1 a 2 años en el área de servicio al cliente, preferiblemente en operaciones de procesos logísticos y de transporte
- Buenos conocimientos ofimáticos, buena presentación personal, facilidad para relacionarse con las personas, capacidad de trabajar en equipo, alta capacidad de solución de problemas.
Horario: Lunes a Sábado
Contrato Termino fijo, prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.000.000 al mes