Agente De Servicio Al Cliente

Buscamos personas para formar parte de nuestro equipo de trabajo para la posición de Agente de Atención al cliente.
Cargo: Gestionar oportunamente los requerimientos de los clientes interno/ externo, canales directos e indirectos para asegurar su satisfacción y resolución de inquietudes.
**Funciones**:

- Gestión rápida y eficiente de las solicitudes de los clientes por los canales de atención.
- Validación y registro de pagos, atender cualquier inquietud del cliente.
- Apoyar el proceso de venta de los canales, validación del cumplimiento de los requisitos.
- Registrar las diferentes solicitudes del cliente para ejecución de los procesos internos.
- Todas las responsabilidades delegadas por su jefe inmediato y que se encuentren asociadas a los procesos en los que participa.
**Conocimiento**:

- Conocimiento de Plataformas de atención al cliente Hibot / Zendesk (preferiblemente no indispensable).
- Microsoft Office (indispensable)
- Cumplir con el horario establecido por turnos rotativos, domingos y feriados
- Cumplir las métricas de los indicadores de gestión del cargo.
- Actitud positiva.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.000.000 - $1.500.000 al mes