Agente De Servicio Al Cliente Bilingüe Ev

¡Oportunidad única! Si eres una persona dinámica y entusiasta con habilidades excepcionales de servicio al cliente, ¡esta es tu oportunidad de brillar!Título del puesto: Representante de Servicio al Cliente (CSR)Resumen del trabajo: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente (CSR) dinámico y entusiasta para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal manejará llamadas entrantes y salientes, promoverá productos y servicios, y redirigirá las llamadas a los departamentos apropiados.Responsabilidades clave:- Manejo de llamadas: Atender consultas de clientes y realizar llamadas a clientes potenciales y existentes para discutir productos y servicios.- Venta adicional:Identificar oportunidades para vender productos o servicios adicionales durante las interacciones.- Redirección de llamadas: Redirigir eficientemente las llamadas a los departamentos correctos según las necesidades del cliente.Habilidades y calificaciones requeridas:- Experiencia: Mínimo de 6 meses de experiencia en un rol de servicio al cliente o relacionado.- Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.- Empatía: Capacidad para entender y empatizar con las preocupaciones y necesidades del cliente.- Persistencia y confianza: Capacidad para seguir persistentemente con los clientes y manejar el rechazo de manera positiva.- Proactividad: Identifica oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.Atributos personales:- Empatía: Demuestra genuina preocupación por las situaciones de los clientes.- Persistencia: Muestra determinación y tenacidad en lograr metas de ventas y servicio.- Confianza: Exuda seguridad en el manejo de llamadas y en la venta de productos.Ambiente de trabajo:- Colaboración en equipo:Trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.- Enfoque en el cliente: Mantiene una actitud centrada en el cliente en todas las interacciones.Ciudades: Armenia, Pereira o Manizales (presencial)Horarios: Lunes a viernes 9 am a 9 pm EST (Disponibilidad completa)¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera y hacer la diferencia con tu servicio? ¡Postúlate ahora y únete a nuestro equipo de campeones en el servicio al cliente!