Agente De Operaciones Asistidas

**Descripción**
- Atencion de incidencias de nível 1, analisis y solucion, en su defecto escalamiento sustentado a siguientes níveles
- Monitoreo de aplicaciones e infraestructura virtual en esquema 7*24
- Atencion a traves de varios medios de comunicación

Tecnico, tecnologo o profesional en formación de Sistemas o afinas, Con minimo 1 año de experiência Experiência en participacion de mesas de ayuda, soporte tecnico remoto y/o en sitio y mantenimiento de equipos de computo, PC´s, impresoras.
conocimientos tecnicos en sector retail, ITIL.
disponibilidad de trabajo 7*24 rotacion por turno.
- Capacidad de gestion documental y técnica en las incidencias, garantizando cumplimiento de SLA´s y OLA´s