Agente De Oficina Comercial

**Formación académica**:Bachiller, Técnico/ Tecnólogo y/o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas, ingenierías y/o afines.
**Experiência**:Preferiblemente 6 meses en atención al cliente.
**Misión**:Atender a los clientes asignados y realizar las actividades asociadas al ciclo comercial.
**Funciones**:
**1.
** Atender con calidad, amabilidad y agilidad a los clientes que se acercan a la oficina comercial.
**2.
**Gestionar y resolver las peticiones, quejas y reclamos presentados por los clientes, en primera instancia de forma verbal y solo en los casos donde el cliente lo solicite hacerlo por escrito, dando cumplimiento a la normativa, procedimientos e instrucciones de atención al cliente dentro del menor tiempo posible, garantizando el cumplimiento del término de ley y el logro de la meta planificada (PMR, TEA, Reclamos Procedentes).
**3.
**Argumentar las no conformidades en el proceso de atención al cliente en el Sistema de gestión de Calidad

**4.
**Asesorar a clientes sobre los productos y servicios prestados por la empresa y promover el uso de las aplicaciones virtuales

**5.
** Realizar contrataciones altas, bajas y modificaciones de contratos y suministros.
**6.
**Realizar refacturaciones y cobros del ciclo comercial, efectuando su liquidación.