**¿Tienes un nível de inglés avanzado y al menos 6 meses de experiência en collections?**
En Solvo buscamos personas con tus habilidades. Buscamos un collections specialist que cumpla con distintas responsabilidades propias de un agente de cobranzas.
**Responsabilidades**:
- Tratar a todos los consumidores con dignidad y respeto.
- Profesional y respetuosamente persuadir a los consumidores a pagar en un esfuerzo por establecer acuerdos de pago y los asentamientos en las cuentas de saldo de deficiencia al tiempo que ayuda en la resolución de informes de historial de crédito negativo para nuestros consumidores.
- Utilizar la apertura guionizada cuando se llega a la parte adecuada. Esto incluye identificar al consumidor, identificar a la empresa y solicitar el pago de la cuenta.
- Negociar las condiciones y métodos de pago cuando se llega a la parte adecuada. El proceso de negociación a menudo requiere revisar la información de la cuenta en la base de datos y/o hacer preguntas de sondeo al consumidor para comprender mejor las posibles objeciones al pago.
- Actualizar el registro del cliente con nueva información, registrar el resultado o la disposición de la llamada y cualquier nota relevante sobre la llamada a través del menú o la sección narrativa del sistema.
- Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes utilizando un sistema proporcionado por la empresa para recopilar o aclarar información.
- Utilizar diversas técnicas de rastreo para localizar a las partes apropiadas para negociar acuerdos de pago.
- Ejecutar procedimientos verbales de rastreo cuando se localice a la parte no adecuada. Esto incluye preguntar la dirección, el número de teléfono y el lugar de trabajo.
**Te ofrecemos**:
**FINES DE SEMANA LIBRES!**
Horarios: Lunes a Viernes de 7am a 5pm
100% Presencial en la ciudad de Bogotá
Capacitación totalmente paga.
Contrato a término indefinido.
**Requisitos**:
Inglés Avanzado (B2+/C1)
Excelente actitud.
Al menos 6 meses de experiência en collections.
Excelentes habilidades de redacción.
Motivación para mejorar tu perfil profesional y vida laboral.
Solvo busca tu talento, tenemos:
~ Oportunidad de crecimiento laboral y profesional.
~ Recargos festivos colombianos.
~ Cursos gratis en nuestra Solvo University.
~ Acceso a consultas psicológicas y línea de ayuda.
~ Descuento en gimnasio (Smartfit).
~ 20% de descuento para libros en bukz.
~ 10% de descuento en la Universidad María Cano
Y eso es solo un abre bocas, ¡Tenemos muchas cosas más para ti! Tenemos diferentes departamentos, sobre todo Cultura y Bienestar, trabajando continuamente para que la experiência de trabajar en Solvo se haga amena, realizable, y con funciones acordes a tus capacidades.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.200.000 - $2.900.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué nível de inglés tienes del 1-10?
- ¿Estás estudiando actualmente? (Si la respuesta es sí por favor indique que días y a qué horas).
- ¿Cuentas con al menos 6 meses de experiência en collections?