Agente De Call Center

¡Únete a Cymetria Group SAS!

Buscamos un Agente de Call Center apasionado por el servicio al cliente.

Objetivo del Cargo: Brindar atención y seguimiento a los estudiantes mediante llamadas y mensajes, gestionando PQRS y resolviendo conflictos para asegurar su satisfacción.

Responsabilidades:

Realizar llamadas y enviar mensajes a los estudiantes.
Utilizar el CRM PBX para gestionar interacciones y datos.
Resolver problemas y quejas de manera efectiva.
Mantener altos estándares de comunicación escrita y verbal.
Cumplir con actividades y metas diarias.
Requisitos:

1 año de experiencia en servicio al cliente o atención educativa.
Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o áreas relacionadas.
Manejo intermedio de Excel.
Dinamismo, empatía y habilidades de redacción.
Si te apasiona el servicio al cliente, ¡te queremos en nuestro equipo!