Agente Contact Center Temporal 1626127326.82

Descripción generalEmpresa dedicada al comercio de prendas de vestir, requiere para su equipo de trabajo personal bachiller, con experiencia de un (1) mes, en los últimos dos años en call center.
Misión:
Ofrecer a nuestros usuarios un servicio al cliente excepcional mediante la atención telefónica, transmitiendo información clara y oportuna para garantizar su satisfacción.
Funciones:
• Atender la línea telefónica asegurando un servicio ágil y resolutivo.
• Gestionar PQRS, brindando respuestas claras y efectivas a las solicitudes de los usuarios.
• Realizar estudios de crédito verificando información y cumplimiento de requisitos.
• Ejecutar llamadas de cobranza con un enfoque respetuoso y orientado al cierre efectivo.
Conocimientos técnicos:
• Buena comunicación verbal y expresión oral.
• Protocolos de atención y servicio al cliente.
Competencias laborales:
• Habilidad comercial.
• Compromiso.
• Actitud de servicio.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación asertiva.
• Orientación al logro.
Salario: $1.300.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + horas extras pagadas conforme a la ley + dominicales y festivos + comisión por cumplimiento de meta global de la empresa.
Horario: Disponibilidad de tiempo completo, horarios rotativos entre las 9:00 a. m. a 9:00 p. m.
Tipo de contrato: Fijo inferior a un año.
Lugar de trabajo: Centro Comercial Monterrey, Poblado.

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