El Laboratorio Dental Luis Milanés S.A.S se encuentra en la búsqueda de un **AUXILIAR DE ODONTOLOGIA E HIGIENISTA ORAL** **O CON EXPERIENCIA EN ATENCIÓN AL CLIENTE O CALL CENTER **en la ciudad de Armenia, para desempeñar el cargo de **AGENTE COMERCIAL** para conformar su equipo de trabajo, con mínimo 1 año de experiência en cargos relacionados con atención al cliente. El objetivo del cargo, será brindar un excelente servicio a nuestros clientes, con un buen manejo del discurso y presentación personal impecable.
Algunas de las funciones seran;
- Seguimiento y control completo de la recepción y entrega de trabajos por parte de los mensajeros y también de la totalidad de trabajos en inconsistencias, cotizaciones y trabajos en proceso.
- Seguimiento y control completo de todos los trabajos que recibe la agencia, para mantener en constante comunicación con la Coordinadora de logística y asegurar el cumplimiento de los tiempos pactados con sus clientes.
- Seguimiento y control de los trabajos suspendidos, recomendados, cotizaciones garantías y arreglos con el fin de solucionar los temas pendientes y asegurar que puedan continuar proceso.
- Resolver el 100% de las dudas, quejas, reclamos, felicitaciones, necesidades y solicitudes de los clientes en cuanto a sus trabajos.
- Atender llamadas de call center brindando solución, soporte y asesoría.
- Recepción de llamadas con los clientes, (in-out) socios comerciales y proveedores.
- Atención Clientes por medio de celular (WhatsApp - Línea)
- Ingreso de Trabajos al sistema, Garantias y Arreglos
- Coordinar la ruta de cada uno de los mensajeros ejerciendo control en sus actividades por medio de cada uno de los directores de zona.
- Manejo y Control de Caja Menor
- Archivar y guardar ordenadamente, todos los documentos y soportes para el manejo de los clientes (ordenes, fotos, planillas mensajerías escaneadas)
Requerimientos
Educación mínima: Tecnico/ Técnologo en atención o servicio al cliente, auxiliar oral, auxiliar administrativo o afines
1 año de experiência.
Conocimientos: Manejo de Paquete Office.
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
SMLV + Auxilio de transporte + Prestaciones de ley.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.160.000 al mes