* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa dedicada a la operación turística, ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo técnico/a en administración turística o afines, con un (1) año de experiencia en call center y/o servicio al cliente.
Misión: Proporcionar en el servicio una experiencia de visualización travel, que logre enganchar, cerrar la venta y fidelizar, prestando un servicio diferenciador desde la cotización, emisión y servicios posventa; logrando a su vez el cumplimiento de la meta comercial establecida por la Compañía Funciones principales: - Identificar las necesidades del cliente para generar un cierre eficaz.
- Generar una experiencia y visualización positiva Travel, a todos los clientes que se comuniquen por los diferentes medios, siguiendo los procesos definidos para ello.
- Brindar al cliente la información suficiente del producto acorde a los procedimientos.
- Utilizar los parámetros establecidos para realizar las cotizaciones de los diferentes productos.
- Realizar el manejo de objeciones del cliente cumpliendo con los lineamientos entregados por la empresa.
- Asistir a las sesiones de entrenamiento y formación programadas.
- Estudiar los contenidos y materiales suministrados de productos, servicios, procesos, procedimientos, políticas y normas de la compañía.
- Identificar los horarios definidos, permanecer actualizados sobre los posibles cambios a los mismos e informar oportunamente ausencias y permisos.
Conocimientos técnicos: - Manejo de Office; Excel intermedio (informes, tablas, estadísticas, barras).
- Manejo intermedio de GDS y conocimiento del sector de turismo en productos y paquetes que se ofrecen al usuario final.
Habilidades: - Orientación al logro.
- Pensamiento analítico.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Innovación.
- Trabajo en equipo, Comunicación asertiva.
Salario: $1.585.000 + prestaciones de ley.
Horario: lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Tipo de contrato: indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -1 año * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1585000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.