Agente Coe Technician(1.5)

¡Suma tu talento a nuestra !

Líder: Luis Fernando Reatiga

Ubicación: Colombia

**Responsabilidades**:

- Monitorear la infraestructura de tecnología tanto externa como interna.
- Identificar los eventos que estén categorizados como "Gestionables" y proceder, con base a la formación recibida, a suprimir el evento en su origen.
- Apoyo en actividades de Jobs Sql, respaldos y parchado de windows y toda tarea entregada al servicio nível 1.5.
- Preparar, presentar y entregar reportes sobre las actividades y tiempos ocupados en su trabajo, acorde a los procedimientos y política que establece la compañía
- Asegurar que toda la gestión que adelante quede debidamente documentada por medio de los documentos y medios oficiales que establece la compañía.

**Requisitos**:

- ** Formación**:Técnico Medio en Educación Diversificada. Deseable conocimientos en infraestructura tecnológica y herramientas de monitoreo (Nagios, Tivoli, APM) conocimientos basicos en Sistemas operativos, Redes, y Telecomunicaciones, Bases de Datos.
- Deseable conocimientos en ITIL (preferible certificación foundations).
- ** Experiência**:Requiere al menos 1 año de experiência en roles de agente NOC en GBM o equivalentes externos con fluido conocimiento en uso de herramientas de monitoreo.
- ** Habilidades blandas requeridas**: Habilidades de comunicación, proactividad.