Agente Centro De Contacto

LUGAR: Colombia : Atlántico : Barranquilla
FECHA PUBLICACION: 3 Días, 18 de Septiembre de 2024
Descripción del Puesto: El Agente Centro de Contacto es la persona responsable de brindar la información necesaria a los clientes, trabajadores y asociados, usuarios de servicios, proveedores y aliados, por medio de los canales de escucha disponibles como: chats en línea, aplicativos web, líneas telefónicas, correos electrónicos, tiendas virtuales y demás recursos que la organización disponga como un canal de contacto con el cliente. Lo anterior, bajo los protocolos y procesos definidos de contacto con el cliente establecidos como política, direccionamiento, guiones y manuales orientados al cliente.
Educación: Bachiller o Estudiante en áreas administrativas, de servicio al cliente, en modalidad virtual.
Experiencia: Mínimo 1 año de Experiencia en el sector Comercial, Marketing o Servicio al cliente.
Conocimientos Requeridos: Elaboración de textosManejo de Internet y Herramientas 2.0Ofimática básicaCompetencias Específicas: IniciativaOrganizaciónRelaciones InterpersonalesManejo de InformaciónTrabajo en EquipoSalario: $1.336.000
Horarios: Rotativos de Lunes a Lunes (8 Horas diarias) 1 día de descanso a la semana. Disponibilidad para trabajar por turnos diurnos, partidos y de amanecida, fines de semana y festivos.
Modalidad: Virtual 100%

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