Tipo de Contratación Tiempo Completo Empresa Copacol Descripción de la Empresa COPACOL - DISTRIBUIDOR FERRETERO. Contamos con 22 años de crecimiento en experiencia y servicio, dedicándonos a comercializar productos y marcas diferenciados en el mercado por su trayectoria, respaldo, precios justos e innovación, del sector ferretero, agrícola y constructor. Nuestro objetivo es brindar el asesoramiento necesario y adecuado seguido de entregas oportunas y confiables de nuestro portafolio de productos, siempre motivados en construir relaciones perdurables con nuestros clientes y proveedores, relaciones basadas en el respeto y la confianza. Departamento Valle del Cauca Localidad CALI Salario $1.700.000 + comisiones + aux de transporte y prestaciones sociales. Descripción de la Plaza Título del Cargo: Agente Call Center y ventas digitales para Ferretería Ubicación: Cali, Colombia Tipo de Contrato: Tiempo completo Descripción del Cargo: Buscamos un Agente de Ventas Digitales y Call Center con experiencia y conocimiento en el sector de la ferretería, específicamente en tuberías PVC y pinturas. Este rol es esencial para impulsar las ventas y ofrecer un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales digitales y telefónicos. El candidato ideal será capaz de gestionar eficientemente las interacciones con los clientes, asegurando tanto el cierre de ventas como la satisfacción del cliente. Responsabilidades Atender consultas de clientes y gestionar ventas a través de llamadas telefónicas, redes sociales, WhatsApp y otros canales digitales. Proporcionar información detallada y asesoramiento técnico sobre nuestros productos de ferretería, enfocándose en tuberías PVC y pinturas. Utilizar herramientas CRM, como Kommo, para el seguimiento eficiente de las interacciones, pedidos y necesidades del cliente. Desarrollar y mantener relaciones duraderas con los clientes, optimizando la experiencia del cliente y fomentando la lealtad. Cumplir con las metas de ventas establecidas, utilizando técnicas efectivas de venta tanto en llamadas como en interacciones digitales. Requisitos Experiencia en roles de call center y/o ventas digitales, preferiblemente en el sector de la ferretería. Conocimientos específicos en tuberías PVC y pinturas. Habilidades excepcionales de comunicación, tanto verbal como escrita. Dominio de herramientas CRM y plataformas de comunicación digital. Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente en un entorno de trabajo rápido. Aptitudes y Actitudes Proactividad y orientación a resultados. Excelente habilidad para la resolución de problemas y capacidad de adaptación. Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y habilidad para manejar situaciones complejas con diplomacia. Organizado y detallista, con un fuerte enfoque en la precisión de la información. Compensación Salario base de $1,700,000 más prestaciones de ley. Auxilio de transporte. Comisiones basadas en cumplimiento de metas de ventas. ¿Cómo Aplicar? Para aplicar, envía tu CV y carta de presentación a través de unmejorempleo.com.co, explicando cómo tu experiencia y habilidades te hacen el candidato ideal para este puesto multifuncional. Correo: ****** Mínimo Nivel Académico Requerido Bachillerato/Preparatoria/Secundaria Mínima Experiencia Laboral Requerida 1 año #J-18808-Ljbffr