Agente Call Center En Salud

Agente Call Center en SaludEstamos buscando un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en el sector salud. El candidato ideal será responsable de brindar soporte a nuestros pacientes y usuarios, proporcionando información sobre servicios médicos, citas, exámenes y resolviendo dudas relacionadas con su bienestar.
Responsabilidades:Atender llamadas entrantes de pacientes, asegurando una atención cordial, profesional y eficiente.Brindar información sobre los servicios médicos ofrecidos, protocolos, procedimientos, horarios de atención, entre otros.Agendar, modificar o cancelar citas médicas según las necesidades de los pacientes.Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema.Derivar casos complejos o fuera del alcance del call center a los departamentos correspondientes.Mantener un alto nivel de empatía, paciencia y confidencialidad con los pacientes en todo momento.Requisitos:Educación mínima: Bachillerato.Experiencia previa en call center, preferentemente en el sector salud.Habilidades de comunicación verbal y escrita clara y efectiva.Actitud orientada al servicio y atención al cliente.Manejo básico de computadoras y sistemas de gestión.Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado modalidad presencial.Compromiso con la confidencialidad y el trato ético hacia los pacientes.Ofrecemos:Capacitación continua en el sector salud.Salario el mínimo más prestaciones de ley.Ambiente de trabajo dinámico y en equipo.Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la organización.Ubicación: Av. Suba # 115 - 58
Si quieres formar parte de un equipo comprometido con la salud, ¡te invitamos a postularte! Envía tu hoja de vida al correo: ****************************.***

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