Agente Call Center

**Sobre nosotros**

Somos Dichter & Neira, multinacional con más de 30 años en el mercado y experta en comprender la dinámica comercial y el comportamiento de compra en el canal moderno y tradicional, aplicando tecnología de punta y generando valor al negocio de nuestros clientes y en la toma de decisiones estratégicas.
Tenemos presencia en más de 13 países en centro y sur América y en el caribe dando apoyo a más de 100 clientes en sector Retail, financiero, tecnológico entre otro.
Contamos con un equipo dinámico, enfocados en los grandes desafíos y en las grandes recompensas.
**Objetivo**

Generar cercanía con los encuestadores, para buscar áreas de oportunidades en la operatividad.
**Funciones**

1.
Llamar al personal cerrado
- Se debe contactar al personal que no ha sido vinculado en la sociedad de campo pero que estuvo interesado en el proceso

2.
Llamar al personal Desertado
- Contactar a las personas que han sido desvinculadas para saber los motivos por los cuales ya no están con nosotros
- Entender las causas por las cuales las personas están desertando en el proceso (gestión humana, pagos, viáticos, etc.)
3.
Bases de datos.
- Alimentar diariamente las bases de datos

4.
Convocatorias
- Apoyo en las convocatorias del personal cuando sea necesario

5.
Propuestas

6.
Fidelización
- Apoyo en el proceso de fidelización de personal en campo

**Habilidades**

Alto nível de: Excel

Áreas de conocimiento: Call center y atención al cliente

Habilidades en: Comunicación asertiva, atención al cliente y capacidad de escucha

**Formación**

Bachiller, profesional o estudiante de últimos semestres de administración

**Experiência**

6 meses

**Salario**

SMLV

**Contrato**

Fijo

**Plus**

Horario flexible

Actividades internas de la empresa

Bonificación por cumplimiento

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1.160.000 al mes