Agente Call Center

Empresa: Cymetria Descripción de la Empresa: Ante la creciente demanda de talento en la industria, ayudamos a profesionales y empresas (startups) a desarrollar habilidades digitales, facilitar la inserción y búsqueda de talento, y fomentar el crecimiento del ecosistema de talento, innovación y emprendimiento en Latinoamérica. Departamento: Bogotá DC Localidad: BOGOTA, D.C. Salario: 1500000 Tipo de Contratación: Tiempo Completo Descripción de la Plaza Convocatoria Abierta: Agente de Call Center Cymetria Group SAS busca un Agente de Call Center apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Objetivo del Cargo: Brindar atención y seguimiento a los estudiantes a través de llamadas y mensajes, gestionando PQRS y resolviendo conflictos para garantizar su satisfacción. Responsabilidades: Realizar llamadas y enviar mensajes a los estudiantes. Utilizar el CRM PBX para gestionar interacciones y datos. Resolver problemas y quejas de manera efectiva. Mantener altos estándares de comunicación escrita y verbal. Cumplir con las actividades asignadas y metas diarias. Requisitos: 1 año de experiencia en servicio al cliente o atención educativa. Técnico o tecnólogo en servicio al cliente o áreas relacionadas. Manejo intermedio de Excel. Dinamismo, empatía y habilidades de redacción. Mínima Experiencia Laboral Requerida: 1 año #J-18808-Ljbffr