Agente Call Center

**Sobre nosotros**Somos Dichter & Neira, multinacional con más de 30 años en el mercado y experta en comprender la dinámica comercial y el comportamiento de compra en el canal moderno y tradicional, aplicando tecnología de punta y generando valor al negocio de nuestros clientes y en la toma de decisiones estratégicas. Tenemos presencia en más de 13 países en centro y sur América y en el caribe dando apoyo a más de 100 clientes en sector Retail, financiero, tecnológico entre otro. Contamos con un equipo dinámico, enfocados en los grandes desafíos y en las grandes recompensas.**Objetivo**Generar cercanía con los encuestadores, para buscar áreas de oportunidades en la operatividad.**Funciones**1. Llamar al personal cerrado- Se debe contactar al personal que no ha sido vinculado en la sociedad de campo pero que estuvo interesado en el proceso2. Llamar al personal Desertado- Contactar a las personas que han sido desvinculadas para saber los motivos por los cuales ya no están con nosotros- Entender las causas por las cuales las personas están desertando en el proceso (gestión humana, pagos, viáticos, etc.)3. Bases de datos.- Alimentar diariamente las bases de datos4. Convocatorias- Apoyo en las convocatorias del personal cuando sea necesario5. Propuestas6. Fidelización- Apoyo en el proceso de fidelización de personal en campo**Habilidades**Alto nível de: ExcelÁreas de conocimiento: Call center y atención al clienteHabilidades en: Comunicación asertiva, atención al cliente y capacidad de escucha**Formación**Bachiller, profesional o estudiante de últimos semestres de administración**Experiência**6 meses**Salario**SMLV**Contrato**Fijo**Plus**Horario flexibleActividades internas de la empresaBonificación por cumplimientoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $1.160.000 al mes