Como centro de llamadas, desempeñará un papel crucial en nuestras operaciones de servicio al cliente al interactuar con clientes potenciales, establecer contacto inicial y calificar clientes potenciales para un seguimiento posterior. La responsabilidad es iniciar interacciones positivas, recopilar información esencial y garantizar una interacción fluida. transición a la siguiente etapa de nuestro proceso de adquisición, implica además ayudar a las campañas de SMS y esfuerzos de reorientación.
**Responsabilidades clave**:
1.Llamadas entrantes:
·Primer punto de contacto con el cliente como respuesta a cualquiera de nuestros esfuerzos de marketing, Necesita recopilar información esencial, determinar qué tan pronto el vendedor está dispuesto a vender, y llamada directa al representante de adquisiciones regional correcto.
·Seguir guiones y pautas de comunicación para mantener la coherencia en los mensajes. Recopile y administre datos para ejecutar esfuerzos de retargeting.
2. Calificación del líder:
·Evaluar la disposición de los clientes a vender su propiedad en la oferta o cerca de la oferta.
precio.
·Calificar clientes potenciales según criterios predefinidos y documentar información relevante.
3.Ingreso de datos:
·Registrar y actualizar con precisión la información del cliente en la base de datos.
·Asegúrese de que todas las interacciones y los detalles de los clientes potenciales estén documentados para referencia futura.
4.Colaboración:
·Colaborar con el equipo de adquisiciones para garantizar una transferencia fluida de clientes potenciales calificados.
·Comunicarse efectivamente con los miembros del equipo para compartir ideas y mejorar en general.
5.Planificación y ejecución de campañas:
Planificar y ejecutar campañas de marketing por correo electrónico y retargeting por SMS para impulsar la adquisición de clientes.
**REQUISITOS OBLIGATORIOS**
·Diploma de escuela secundaria o equivalente (preferiblemente licenciatura).
·Experiência comprobada en call center o telemarketing.
·Excelentes habilidades de comunicación verbal. (Ingles fluido)
·Familiaridad con el software CRM y la entrada de datos. (Hubspot sería una ventaja)
**SALARIO: 9,600-12,000 DOLARES POR AÑO**
**MODALIDAD DE TRABAJO: REMOTO SE PUEDE POSTULAR EN CUALQUIER CUIDAD DE COLOMBIA**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9.600 - $12.000 al año
Educación:
- Técnico superior universitario trunco o en curso (Obligatorio)
Experiência:
- Call center Bilingue: 2 años (Obligatorio)
- Software CRM: 1 año (Obligatorio)
- Hubspot: 1 año (Deseable)
Idioma:
- INGLÉS (Obligatorio)