Estamos en busca de un asesor de Call Center de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Medellín.
Este rol es crucial para ofrecer un servicio excepcional en atención al cliente y programación de citas médicas.
**Descripción del rol**: Como Agente de Call Center de Servicio al Cliente, desempeñarás un papel fundamental atendiendo consultas y gestionando horarios de citas.
Tu habilidad en inglés (nível mínimo B2), enfoque centrado en el cliente y atención al detalle serán claves para tu éxito en este cargo.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar un excelente servicio al cliente atendiendo las consultas de los clientes y programando las citas de manera eficiente.
- Mantener registros precisos y detallados de las interacciones con los clientes.
**Requisitos**:
- Dominio del inglés a nível B2 como mínimo.
- Fuerte orientación al cliente con gran atención al detalle.
- Disponibilidad de horario y capacidad para trabajar **en sitio.
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**Beneficios**:
- Horario Florida USA de lunes a viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m., con 1 hora de almuerzo y dos breaks cada uno de 15 minutos lo que da un total de 37.5 horas laborales a la semana.
- Tener en cuenta que según la estación en horario de verano cambia 1 hora para ajustarnos al horario de Florida USA (8 am - 5pm)
- Salario competitivo de COP 2.030.000 con todas las prestaciones sociales según la ley colombiana.
- Contrato a término indefinido.
Tu aporte será tu dominio del inglés, dedicación a un servicio al cliente excepcional y atención meticulosa a los detalles contribuirán significativamente al éxito de nuestro equipo.
Este puesto es vital para nuestra organización, ya que repercute directamente en la experiência de nuestros clientes.
¿Preparado/a para aprovechar esta oportunidad?
¡Únete a nosotros para ofrecer experiências excepcionales a los clientes!
Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido
Sueldo: $2.030.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Ha trabajado practicando inglés con habla, escucha y escritura?
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- un: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Escucha y escribe Inglés?
mínimo B2 (Obligatorio)