Agente Call Center Bilingüe 1626300239.112

Descripción general Importante empresa de Medellín está en búsqueda de un/a agente de call center bilingüe con seis (6) meses de experiencia en atención al cliente y con nivel de inglés B2 o C1 fluido. Formación académica: Bachiller graduado/a Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: Nivel de inglés avanzado (C1 o B2 fluido). Experiencia en gestión de llamadas y resolución de solicitudes de PQRS. Misión del cargo: Responsable de gestionar las solicitudes de clientes nativos en inglés, asegurando una atención de calidad y eficiente en cada interacción. Funciones: Atender y gestionar llamadas entrantes y salientes. Resolver problemas y solicitudes de PQRS. Mejorar la experiencia del cliente mediante interacciones en tiempo real. Utilizar tecnología para optimizar la atención al cliente. Eventualmente, gestionar solicitudes por chat. Competencias laborales: Proactividad, planeación, multitarea. Tipo de contrato: Término indefinido. Salario: $3.000.000 + prestaciones legales vigentes. Horario: Horario de lunes a sábado, 45 horas semanales (franja horaria se informa en la entrevista). Lugar de trabajo: Presencial, Medellín, sector La Aguacatala. #J-18808-Ljbffr