**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo personal para desempeñar el cargo de agente bilingüe de servicio al cliente con formación académica de bachiller con mínimo 6 meses de experiência laboral en el sector servicio al cliente, ventas o Call Center.
**Conocimientos específicos**: bilingüe (nível entre B2, C1)
**Misión del cargo**: Brindar asesoría comercial a los clientes actuales y potenciales, para generar una experiência significativa, positivas y efectivas para cumplir con los objetivos fijados por la línea o campaña;
siguiendo un proceso a través del cual, identifica y atiende necesidades, brindar un servicio idóneo que garantice la fidelización de los clientes y pueda dar soluciones a las demanda de los clientes.
**Habilidades**: Orientación al cliente, dinamismo, comunicación asertiva, orientación al logro, cumplimiento, compromiso, organización y planificación, resolución de conflictos
**Funciones y responsabilidades**:
- Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
- Atención a usuarios con solicitudes y quejas Dar atención en calidad y oportunidad según protocolos
- Cumplir protocolos y horarios laborales.
**Salario**: $2.322.320 básico más prestaciones sociales (Durante el entrenamiento $1.500.000 + bonificación por terminación de entrenamiento) ENTRENAMIENTO 2 A 3 SEMANAS!!
**COMISIÓN**: Bonos mensuales por cumplimiento de métricas y por vigencia en la compañía a los 3 meses ($100.000),6 meses ($150.000) y 12 meses ($200.000)
**Horario**: Horarios rotativo con franja horaria entre 7:00 a. m. a 8:00 p. m. (cumpliendo con ocho a nueve horas diarias) y dos días de descanso a la semana.
**Tipo de contrato**: obra o labor.
**Lugar de trabajo**: Medellín.
**Requisitos**:
Bachiller
6 meses de experiência en servicio al cliente
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 2322320
