Agente Bilingüe De Servicio Al Cliente 224827.36038

**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**:
Importante empresa de servicios requiere incorporar a su equipo de trabajo personal bachiller con manejo del idioma inglés desde nível B2, con experiência mínima 6 meses en atención de usuarios para desempeñar el cargo de agente bilingüe de servicio al cliente

**Responsabilidad del cargo**:
Brindar asesoría comercial a los clientes actuales y potenciales, para generar una experiência significativa, positivas y efectivas para cumplir con los objetivos fijados por la línea o campaña; siguiendo un proceso a través del cual, identifica y atiende necesidades, brindar un servicio idóneo que garantice la fidelización de los clientes y pueda dar soluciones a las demandas de los clientes

**Funciones principales**:
Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
Atención a usuarios con solicitudes y quejas
Dar atención en calidad y oportunidad según protocolos
Cumplir protocolos y horarios laborales.

**Conocimiento**: Bilingüe (nível entre B2 C1).

**Competencias**: Orientación al cliente, dinamismo, comunicación asertiva, orientación al logro, cumplimiento, compromiso, organización y planificación, resolución de conflictos

**Salario**: $2.322.320 básico más prestaciones sociales durante el entrenamiento 1.500.000 bonos mensuales por cumplimiento de métricas y por vigencia en la compañía a los 3 ($100.000).6 ($150.000) y 12 meses ($200.000) laborados.

**Horario**: Horarios rotativo con franja horaria entre 8:00 am 8:00 pm (cumpliendo con ocho horas diarias).

**Tipo de contrato**: Obra labor.

**Lugar de trabajo**: Medellín - Antioquia.

**Requisitos**:
Bachiller
Bilingüe (nível entre B2 C1).

**Condiciones Oferta**: