¡Buscamos personas como tú!
Únete a la mejor empresa en crecimiento con un ambiente totalmente diferente, lleno de nuevas experiências y oportunidades. NO SOMOS UN CALL CENTER!
En esta oportunidad, buscamos un/una: Scheduler in Training USA
Vacante presencial en las ciudades de: Bogotá, Medellín, Bucaramanga y Barranquilla
Schedule: Por lo general nuestros clientes trabajan de lunes a viernes de 8 am a 5 pm. Sin embargo hay cuentas donde pueden trabajar algún que otro sábado, o de martes a sábado, esporádico pero pasa. Sin ninguna restricción ya que varias cuentas están CST, EST y PST. Algunas son horarios nocturnos. Algunas tienen 1 día OFF y otras 2 días OFF; por lo tanto, se pide disponibilidad 24/7.
Si es On Call, son dos días off en semana.
LOS HORARIOS SE PUEDEN ASIGNAR DE FORMA ALEATORIA, EXISTE LA POSIBILIDAD DE ELEGIRLOS, PERO NO ES 100% SEGURO.
**Requisitos**:
- Deseable experiência en servicio al cliente o funciones administrativas y de negocios
- Nível de inglés: +85%
- Habilidades comunicativas vía llamada
- Deseables personas con carreras provenientes de disciplinas humanas.
- Disponibiiidad 24/7
- Habilidades computacionales y con Microsoft Office
Remuneración: Plan carrera
Durante el entrenamiento 3 semanas:
Base prestacional de 1.170.000 COP más auxilio no prestacional de 630.000 COP, para un total de $1.800.000 + auxilio de transporte.
En operación de 0 a 6 meses:
Base prestacional de 1.755.000 COP más auxilio no prestacional de 945.000 COP, para un total de $2.700.000 + auxilio de transporte.
En operación de 6 a 12 meses:
Base prestacional de 1.852.500 COP más auxilio no prestacional de 997.500 COP, para un total de $2.850.000 + auxilio de transporte.
Llevando 1 año en operación:
Base prestacional de 1.950.000 COP Más auxilio no prestacional de 1,050.000 COP, para un total de $3.000.000 + de auxilio de transporte.
On call program - turnos nocturnos
Después del entrenamiento, pasarías inmediatamente a ganar una base prestacional de 1.950.000 COP Más auxilio no prestacional de 1,050.000 COP, para un total de $3.000.000 + $117.172 de auxilio de transporte. + recargos nocturnos.
**Responsabilidades**:
Inicialmente entrarás a nuestra escuela de schedulers, en la cual te enseñaremos como ser un scheduler para compañías norteamericanas. Mientras te entrenamos, también recibirás remuneración por capacitarte con nosotros.
Una vez pases a ser un scheduler, serás responsable de mantener la relación entre el cliente y personal interno de la compañía y, ayudar a proporcionar la "mejor experiência de atención al usuario" tanto para clientes como empleados.
Garantizarás que todas las solicitudes se reciban de forma precisa y detallada y se gestionen adecuadamente, mientras realizas diversas actividades de supervisión para la programación del personal adecuado para cada uno de tus clientes; realizarás procesamiento de tarjetas de registro de horas, cuando sea necesario; y supervisión del sistema de telefonía y otras responsabilidades relacionadas con las nóminas, según sea necesario. Como Scheduler trabajarías con agencias de caregivers, donde recibirás llamadas de clientes que requieren un cuidador para su papa, mama, abuelito o aquel adulto mayor que no puede cuidarse solo. Te encargaras de agendar a los cuidadores con los pacientes, y ser ese punto de contacto entre los clientes hacia la agencia, y la agencia hacia los cuidadores. si algún cuidador no puede asistir y te notifica, debes programar a otro cuidador y ponerte en contacto con ambas partes.
Beneficios:
Contracto a término indefinido.
Excelente ambiente laboral.
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? Descuentos para tratamientos dentales.
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Cursos en Udemy trimestrales.
Cursos de excel, Inglés, finanzas personales y más, para ti y tu familia.
Planes de bienestar
Remuneración altamente competitiva
Muchas oportunidades de crecimiento
Oportunidades de practicar el idioma
No te pierdas esta gran oportunidad
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué nível de inglés tienes del 1-10?
- ¿Estás estudiando actualmente? (Si la respuesta es sí por favor indique que días y a qué horas).
