Definir afinamiento del Firewall de acuerdo con recomendaciones actuales y futuras del fabricante Palo Alto Networks (Se deberá establecer plan de trabajo con cronograma).Brindar apoyo en la creación, modificación y verificación de la información requerida en los diferentes formatos (VPN, Reglas Firewall, etc.
).Generación de informes a solicitud de TUYA, asociados al estado de los casos "incidentes / solicitudes", análisis de capacidad, cumplimientos de SLA y calidad de atención de casos a usuario final entre otros.De ser requerido establecer comunicación directa con el usuario que presente fallas, una vez la persona de HelpDesk asigne el ticket asociado a la falla (VPN, navegación, etc.
)Realizar el acompañamiento a reuniones técnicas con otras áreas relacionadas al cliente TUYA, en pro de buscar solución a inconvenientes presentados sobre la infraestructura.Acompañamiento y participación en las pruebas asociadas al DRP de la infraestructura del cliente TUYA, estas actividades serán ejecutadas de acuerdo con los procesos actuales manejados por el cliente final.Acompañamiento de ventanas donde se deba incluir ajustes o mejores sobre la solución de seguridad PALO ALTO NETWORKS.Seguimiento a los casos abiertos con partner y con el Fabricante.Revisión del cumplimiento de las políticas corporativas, concretamente: Creación de nuevas políticas.Eliminación de políticas.Modificación de políticas.Depuración de políticas (afinación).Optimización de políticas.
Revisión del cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación.Revisión de la correcta asignación de roles de la plataforma.Revisión de la correcta aprobación de cambios para actualizaciones o temas que impliquen indisponibilidad.Revisión del correcto estado (versiones) de la plataforma y actualizaciones.Revisión del correcto funcionamiento y configuración de cada una de las plataformas.Definir planes de optimización del rendimiento de los equipos.Configuración de NAT, PAT etc.Personalización de reglas de aplicaciones.Identificación de usuarios por medio de aplicaciones asociadas a PALO ALTO NETWORKS.Configuración de VPN (Site to Site o Client to Site).Configuración de perfiles de protección de zona para usuarios finales.Configuración de banner de autenticación.Configuración de reglas de almacenamiento de logs y reportes.Configuración de Alta disponibilidad.Configuración de protocolos de administración seguros.Configuración de monitoreo SNMP en la plataforma de seguridad PALO ALTO NETWORKS (ONPREMISE - CLOUD) y VMWARE DEFENDER (ONPREMISE).Definición de perfiles de seguridad.Definición Back Ups de configuración periódicos, donde el cliente final TUYA será quien entregue los repositorios para guardar la información de estos.
Nivel Educativo: Ingeniero en Sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines.
Experiencia: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos relacionados a la administración y/o soporte de plataformas de seguridad, soluciones de seguridad con funcionalidades de VMWare, Threat Prevention, VMware vDefend Security Solutions.
Conocimientos en algunos de los siguientes temas: Buenas prácticas de gestión y operación de las plataformas de seguridad.Conocimiento de esquemas de seguridad de manera On premise y virtualizado.Certificaciones en Seguridad en VMWare, VCP-DCV 7.x o superior; donde este último punto es deseable.