Objetivo Estratégico: Optimizar la cadena de suministro y las operaciones logísticas del e-commerce para garantizar una experiencia de cliente excepcional, mediante la implementación de tecnologías avanzadas, mejora continua de procesos y gestión eficiente de inventarios, con el fin de reducir costos operativos, acortar tiempos de entrega y aumentar la satisfacción del cliente.
Competencias Claves: · Gestión de la Cadena de Suministro: Capacidad para planificar, ejecutar y supervisar todas las fases de la cadena de suministro, desde la adquisición hasta la entrega final.
· Análisis de Datos: Competencia en el uso de herramientas analíticas para interpretar grandes volúmenes de datos y tomar decisiones basadas en métricas de desempeño y pronósticos.
· Manejo de Tecnología y Software: Conocimiento profundo de sistemas de gestión de inventarios (WMS), ERP, y plataformas de e-commerce para la integración y automatización de procesos logísticos.
· Negociación y Gestión de Proveedores: Habilidad para negociar contratos y mantener relaciones sólidas con proveedores clave, garantizando el cumplimiento de plazos y la calidad de los productos.
· Capacidad de Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y resolver rápidamente problemas operativos, minimizando interrupciones y optimizando recursos.
Funciones Claves: · Supervisión de la Cadena de Suministro: Coordinar y supervisar todas las actividades relacionadas con el abastecimiento, almacenamiento y distribución de productos.
· Gestión de Inventarios: Monitorear y optimizar los niveles de inventario para garantizar la disponibilidad de productos, minimizando al mismo tiempo el costo de almacenamiento.
· Optimización de Procesos: Analizar y mejorar continuamente los procesos logísticos para reducir tiempos de entrega, costos operativos y errores en la gestión de pedidos.
· Implementación de Tecnologías: Integrar y gestionar sistemas de software para automatizar procesos logísticos y mejorar la eficiencia operativa.
· Coordinación de Envíos y Logística de Última Milla: Gestionar la logística de distribución, incluyendo la elección de transportistas y la optimización de rutas para garantizar entregas rápidas y precisas.
· Control de Calidad: Asegurar que los productos se envíen en condiciones óptimas, cumpliendo con los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
· Análisis de KPI's y Reportes: Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPI's) para tomar decisiones informadas y reportar el desempeño logístico a la alta dirección.
· Relación con Proveedores: Establecer y mantener relaciones efectivas con proveedores y transportistas, asegurando acuerdos favorables y cumplimiento de plazos.
· Gestión de Devoluciones: Coordinar y supervisar el proceso de devoluciones, asegurando que se manejen de manera eficiente y que los clientes reciban soluciones rápidas.
· Formación y Desarrollo del Equipo: Liderar y capacitar al equipo logístico, promoviendo una cultura de mejora continua y excelencia operativa.
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