**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Misión del cargo**:
Empresa de consultoría de gestión financiera requiere client experience servicing con mínimo 3 años de experiência en el rol
**Funciones del cargo**:
Empresa dedicada a las actividades de consultoría de gestión financiera requiere para su equipo de trabajo client experience servicing con mínimo 3 años de experiência en el rol.
**Formación académica**: profesional universitario/a en mercadeo, administración, negocios internacionales, comunicación o áreas afines
Funciones
1. Atender y ejecutar los procesos de vinculación y el acompañamiento de los demás tipos de clientes de acuerdo con la estrategia de Experiência definida para cada uno de ellos.
2. Garantizar la ejecución logística y el cumplimiento plan de trabajo de la estrategia de CRM.
3. Recopilación y análisis de la información obtenida al capturar la voz del cliente, proponiendo acciones para mejorar experiência.
4. Ejecutar las acciones y requerimientos solicitados por el área Comercial.
**Conocimientos**:
- En mercadeo relacional (CRM).
- Excel intermedio (bases de datos y tablas dinámicas).
- Inglés nível B2 - C1 certificado
**Salario**: a convenir + bonos anuales por desempeño (constitutivos de salario)+ atractivo paquete de beneficios emocionales y de desarrollo personal y profesional.
**Tipo de contrato**: a término indefinido.
Modalidad de trabajo híbrido
**Horario**: lunes a viernes de 8 a.m a 5 p.m (1 hora de almuerzo)
**Lugar de trabajo**: Medellín barrio el Poblado
**Requisitos**:
Profesional universitario/a en mercadeo, administración, negocios internacionales o áreas afines
Con mínimo 3 años de experiência en el rol.
Conocimiento en mercadeo relacional (CRM).
Inglés nível B2 - C1 certificado
Excel intermedio (bases de datos y tablas dinámicas).
**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1