**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa requiere para su equipo de trabajo profesional en áreas como administración, ingeniería industrial, ciencias humanas, comunicación o profesiones afines, con mínimo 1 año de experiência como account manager de campañas de ventas.
**Conocimientos**:
- Herramientas ofimáticas
- Inglés B2 (No es indispensable)
**Funciones**:
- Gestionar, realizar, evaluar y análizar toda la información que le permita tomar decisiones en los casos presentados en la operación.
- Identificar y potencializar capacidades de los team leaders para gestionar las cuentas.
- Soportar, motivar, evaluar, desarrollar y retroalimentar su respectivo equipo de trabajo continuamente con el fin de cumplir y exceder los requerimientos estipulados
- Liderar reuniones, formaciones y mesas de trabajo con cada área de soporte, para identificar inconvenientes y generar planes de acción.
- Mantener y entregar proactivamente los requerimientos de níveles de servicio, para maximizar la productividad en los equipos con el fin de garantizar los indicadores.
- Dar manejo a los requerimientos de los clientes.
- Apoyar en la acción y prevención de la rotación del personal.
- Garantizar el buen ambiente de trabajo, la satisfacción del cliente y la rentabilidad de los programas liderados de cada línea de negocio en conjunto con el respectivo equipo de trabajo.
- Liderar su equipo de trabajo, resolver incidentes con los clientes y solucionar posibles conflictos para mantener las cuentas.
- Cuidar las relaciones entre la compañía y los clientes, garantizando que el cliente esté conforme con el servicio que la empresa les brinda.
- Diseñar estrategias de mejoramiento de los procesos de la operación.
**Salario**: $3.000.000 + $500.000 cumplimiento de indicadores + prestaciones de ley.
**Horario**: lunes a sábados de 8:00 a.m. - 6:00 p.m.
**Tipo de contrato**: indefinido
**Lugar de trabajo**: medellín
**Requisitos**:
1 año de experiência como account manager de campañas de ventas
Profesional en áreas como administración, ingeniería industrial, ciencias humanas, comunicación.
**Condiciones Oferta**: