Account Delivery Manager SAP - Relocalización en México - Inglés B2 Salario: entre $15 a $19 millones COP
Industria: Sistemas y Tecnología
Empresa Confidencial Descripción General Requerimos un Account Delivery Manager SAP.
Ubicación del Cargo: Disponibilidad para relocalización en México.
Propósito del Cargo:
Responsable de la gestión y supervisión de proyectos SAP (Rollout/AMS), coordinando recursos, optimizando procesos, asegurando la satisfacción del cliente y fomentando el desarrollo del talento SAP dentro de la organización.
Responsabilidades Principales Coordinación y Supervisión:
Coordinar consultores SAP y gestionar proyectos SAP (Rollout/AMS). Supervisar y evaluar la ejecución de proyectos para garantizar el cumplimiento de los objetivos. Gestión Integral:
Administrar recursos y mejoras continuas en procesos. Gestionar información financiera y dar seguimiento a presupuestos y costos (directos, indirectos, T&L, GM, GP). Manejar personas y resolver escalaciones pertinentes. Relación con Stakeholders:
Organizar reuniones con gerentes de proveedores, CIO y equipos técnicos para revisión de métricas y análisis de causas raíz. Presentar informes de indicadores clave de desempeño (KPIs) y mantener una comunicación fluida con clientes. Aseguramiento de Calidad:
Identificar oportunidades estratégicas y asegurar la alineación de las expectativas de servicios con las necesidades del cliente. Desarrollar planes internos que optimicen los procesos clave de la cuenta. Desarrollo de Talento:
Fomentar el crecimiento y la formación del talento SAP dentro del equipo. Competencias Requeridas Técnicas y de Gestión:
Capacidad para identificar riesgos y crear planes de mitigación y contingencia. Seguimiento del desempeño del equipo, retroalimentación constructiva, manejo de conflictos y adaptación a cambios. Definición y monitoreo de métricas clave. Personales y Relacionales:
Orientación a la acción y resultados. Resolución estratégica de problemas. Pensamiento analítico y toma de decisiones. Comunicación efectiva y excelentes relaciones interpersonales. Capacidad de negociación. Liderazgo y Optimización:
Habilidad para liderar equipos grandes y multifuncionales. Gestor de procesos enfocado en la mejora continua. Requisitos Profesional graduado. Nivel de inglés: B2 (intermedio alto). Experiencia profesional mínima de 10 años en ERP SAP. Experiencia liderando equipos de más de 60 miembros. Participación en al menos 5 proyectos de implementación de SAP. Sólido conocimiento en metodologías Actívate / ITIL. Disponibilidad para relocalización en México. Contrato: A término indefinido
Horario: Lunes a viernes, modalidad híbrida
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