**GERENCIA**:
- Dirección De Operaciones**CRÍTICO EN EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN**:
- No aplica**PROPÓSITO / MISIÓN**:
Ejecutar y velar por el cumplimiento del acuerdo comercial con el cliente, como parte de la operación de transporte secundario, entregando pedidos y realizando el recaudo del dinero correspondiente al cierre de la venta de acuerdo con la ruta asignada.
**RESPONSABILIDADES**:
**Sistema Integrado de Gestión**:
- Consultar Matriz de Roles y Responsabilidades: SG-SST y Responsabilidades en el Sistema Integrado de Gestión.
**Distribución**:
- Revisar y verificar que el producto físico a entregar, corresponda al programado según la factura, para garantizar las entregas correspondientes a los clientes.
- Efectuar la entrega de los pedidos garantizando la recolección de la documentación requerida según el tipo de cliente y dando cumplimiento al acuerdo comercial con el cliente.
- Realizar los cobros de acuerdo con las facturas o con las instrucciones del área comercial y realizar el cuadre de caja diariamente para garantizar el cierre de la venta.
- Realizar la confirmación y gestión de entregas con sus observaciones en la plataforma de monitoreo.
- Recoger las devoluciones y retornarlas al centro de distribución, garantizando la custodia del producto y de los documentos asociados.
- Recoger las canastillas entregadas a los clientes durante la ruta y legalizarlas para garantizar el retorno de los activos de la compañía.
- Asegurar la calidad del producto a entregar en términos de cuidado a la hora de la manipulación y de la entrega.
**TOMA DE DECISIONES / NIVEL DE AUTORIDAD**:
**Propone**:
- Ajustes en modelos de cargue.
- Esquemas de atención a clientes.
**Decide**:
- En acuerdo con el/la Conductor(a) de Distribución, regresar para entregar los pedidos a un cliente cuando en el momento de la entrega no está el cliente o no tiene el dinero.
- En acuerdo con el/la Conductor(a) de Distribución, entregar o no los pedidos, de acuerdo con las condiciones de seguridad en caso de no poder comunicarse con el jefe inmediato
**RETOS**:
**Complejidad Permanente**:
- Exposición al riesgo público
- Exposición a ambientes fríos o congelados (donde aplique).
- Novedades en la ruta que pueden incrementar los horarios de trabajo.
- Se le asignan turnos nocturnos y rotativos.
**TALENTOS SER NUTRESA**:
- Sentido colectivo- Desarrollo de sí mismo y de otros- Pasión por el cliente y consumidor- Innovación y cambio**CONOCIMIENTOS DESEABLES**:
- Conocimientos básicos de operaciones matemáticas y comprensión de lectura.
- Orientación al Servicio.
**EDUCACIÓN**:
- A partir de 9no grado**EXPERIENCIA**:
Minimo 6 meses de experiência en conducción de vehículo de carga
**_Nota: _**En los casos en que el cargo requiera un nível de educación específico y el ocupante actual no cumpla el requisito, la Gerencia de DHO considerará el tiempo de experiência en el cargo o similares y la dará como válida para el requisito de Escolaridad.