1143 28/10/2024 Director De Servicio Al Cliente - Bogotá

Director de Servicio al Cliente – Bogotá ¡Únete a nuestro equipo como Director de Servicio al Cliente y sé parte de una agencia de seguros que redefine la experiencia del cliente! Estudios: Profesional en ciencias administrativas o Ingeniería Industrial, Especialista en Seguros – Diplomado de Seguros y Reaseguros. Conocimientos: Estrategias de fidelización y servicio al cliente; técnicos en seguros. Experiencia: Mínimo 5 años específica y demostrable en Dirección del área de Servicio al Cliente en empresas de seguros (intermediarios). Habilidades: Liderazgo, manejo del tiempo, honestidad, asertividad, carácter. Responsabilidades: Dirigir, coordinar y controlar el relacionamiento con los clientes vinculados. Gestionar el servicio posventa para mantener y mejorar la satisfacción y permanencia del cliente. Participar activamente en la renovación de los programas de seguros, velando por el cumplimiento del presupuesto de la agencia. Desarrollar estrategias de atención y fidelización para mejorar la calidad del servicio al cliente. Asegurar que las prácticas estén alineadas con los objetivos organizacionales y las expectativas del cliente. Lugar de trabajo: Bogotá D.C. Contrato: A término indefinido, directamente con la empresa. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. (modelo híbrido). Salario: $ 6.600.000#J-18808-Ljbffr