* Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros! * Funciones del cargo: En IKEA Estamos buscando nuestro practicante de Operaciones, estudiantes de ingeniería industrial, administración de empresas, economía o carreras afines. Algunas de tus funciones serán: •Apoyar el área de Customer Experience, Customer Support Center y Operaciones de tienda en estandarización de procesos, levantamiento de planes de acción y mejora. •Apoyar la documentación de procesos •Apoyar en los procesos de CSC, entrenamiento, verificación de procesos •Estandarización de flujos de información y proceso •Consolidad tareas clave del área: timeline seguimiento de actividades, interacción con áreas, estandarización de herramientas, preguntas frecuentes, PQRs, seguimiento de información, levantar métricas y KPI´S. •Manejo de Excel. Beneficios Alimentación subsidiada. Modalidad Hibrida, lunes a viernes (2 días en casa y 3 en oficina) de 8 am a 6 pm Las practicas se realizarán en la tienda principal de IKEA, ubicada en el centro comercial Mall Plaza Bogotá * Requisitos: -Estudiante de ingeniería industrial, administración de empresas, economía o carreras afines * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: Únete a nuestro equipo IKEA y explora nuestras diferentes áreas de trabajo y todas las oportunidades que tenemos disponibles. Nuestro proceso de selección consta de: 1. Completar tu perfil en AIRA 2. Postula a la o las posiciones que son de tu interés 3. Recibirás información sobre el status de tu proceso y sus fases 4. Cierre del proceso e información a candidatos seleccionados y no seleccionados.