Especialista De Atencion Al Cliente

**ESPECIALISTA DE ATENCION AL CLIENTE**-2307011754WDescriptionEl Analista de Servicio al Cliente E-Invoice es responsable por el proceso de Facturación Electronica desde la transmisión hasta la aceptación por parte de cliente, así como la documentación del proceso, la generación y análisis de reportes. También es responsable por mantener un alto nível de satisfacción a través del cumplimento de tiempos de cada etapa del proceso y la la correcta ejecución delproceso.Principales **Responsabilidades**:- Recibir y tramitar los requerimientos de facturación electrónica por parte del clientey stakeholders- Realizar análisis, validación e investigación de todas los issues presentados en elproceso que bloquean la tranmisión de facturas.- Hacer seguimiento a las áreas involucradas encargadas de gestionar los issuespresentados- Soportar a clientes internos y externos respecto a cualquier duda en el proceso de EInvoice- Generación de análisis y reportes correspondientes a este proceso- Analizar, validar y solucionar las disputas generadas por errores en transmisión defacturas- Cumplimiento de indicadores de gestión**Qualifications**:Profesional1-2 años de experiência en posiciones afines- Fuerte atención al detalle, precision y organización- Habilidades de gestion de tiempo- Fuerte iniciativa con actividades de mejora en procesos- Excelente comunicación oral y escrita- Capacidad de autogestiónPrimary Location Latin America-Colombia-Distrito Capital de Bogotá-BogotáJob Function Customer Service