* Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
* Misión del cargo: Desempeñará funciones en la sede del centro de contacto de orientación al usuario y pqr * Funciones del cargo: Horarios laborales: Domingo a Domingo con 1 dia compensatorio (Turnos rotativos de 8 horas para un total de 46 horas semanales) Lugar de trabajo: Instalaciones del cliente Salario: $2'340.000 + aux de transporte + prestaciones de ley Requisitos: Tecnicos en areas de salud o administrativos.
Experiencia mínima de un año en servicio al cliente call center en areas de salud Contratacion: 8 dias de capacitacion con auxilio de transporte de 6.000 Funciones: Desempeñará funciones de orientación al usuario y gestión de PQRD en los canales web, chat, telefónico y escrito.
Gestionar eficazmente las interacciones con los clientes a través de canales de comunicación * Requisitos: -*Tecnico -· Mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
-· Disponibilidad turnos 7*24 * Condiciones oferta: * Beneficios: -Plan carrera -Programas de crecimiento personal y espiritual -Descuentos con diferentes aliados -Afiliación a fondo de empleados * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.