En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.Sabemos que las conexiones más importantes son las humanas, por eso hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo multi país para maximizar el valor de nuestros activos y el talento de nuestros colaboradores, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica; unimos a las personas en lugar de aislarlas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.Estamos buscando Analista Operacion STC para que se sume a nuestro equipo y construya, junto a nosotros, ese mundo y compañía que aspiramos tener.Dirección: Tecnología Área: Supervisión Operaciones Magdalena,cesar Y Guajira Líder: Luis Roberto Pena Arvilla Ubicación/Domicilio: Santa Marta - L a S (70% acompañamiento externo y el 30% Oficina).Reclutador: Sadit Muguerza Misión del Rol Velar por la eficiente ejecución de los trabajos ejecutados por la Empresa Contratista en terreno y garantizar llevar de manera efectiva los distintos procesos de la Dirección de Servicio Técnico Cliente.Funciones Asociadas al Rol Realizar las actividades operativas para Supervisar el aprovisionamiento, mantenimiento y la construcción de redes en lo correspondiente al acceso de los servicios masivos de Telecomunicaciones (Línea Básica, Banda Ancha, Televisión, Fibra Óptica, Datos) a nivel departamental, de acuerdo con los indicadores de gestión (Tiempos medio de Instalación, Volumen mínimo de altas, tiempo medio de reparación, daños por cada cien líneas y valor medio de mantenimiento e indicadores de Calidad).Garantizar la óptima y eficiente operación de las redes de acceso y el cumplimiento de las metas establecidas por la organización.Requisitos Indispensable Formación: Técnico, Tecnólogo, Profesional de últimos semestres de las carreras de Telecomunicaciones, Electrónica, Eléctrica ó Civil.Experiencia entre 1 y 2 años en diseño, mantenimiento y construcción de redes de planta externa (fibra óptica y cobre).Experiencia entre 1 y 2 años en supervisión de trabajos de mantenimiento y aprovisionamiento de redes.Conocimiento y experiencia aplicada entre 1 y 2 años en redes de fibra óptica, manejo de indicadores de gestión.*En caso de tener formación técnica debe cumplir con una experiencia de más de 5 años en cargos de atención al cliente y comercialización de productos, con gestión de personas a cago, preferiblemente en el sector de telecomunicaciones, tecnología o servicios.Requisitos Deseables Conocimiento Sistemas de gestión.Conocimiento básico de inglés.Conocimiento del sector de Telecomunicaciones.Manejo de Excel intermedio.Manejo del paquete office 365.Competencias Análisis de indicadores.Liderazgo.Trabajo en equipo Pensamiento crítico.Buenas relaciones interpersonales.Gestión del tiempo.Valor local Salario:$ 1,932,800 COP - $ 2,174,400 COP Propuesta de Valor Local Flexibilidad horaria: Lunes a jueves: 6:00am a 4:00pm, 7:00am a 5:00pm, 8:00am a 6:00pm o 9:00am a 7:00pm Viernes: 8:00am a 2:00pm para cargos administrativos Beneficio Uno: Puntos para intercambiar por tiempo Mi cumple Tiempo para ti Sábado flexible 15=17 8 son mejor Compras navideñas Miércoles de semana santa Llego la navidad Doce uvas y dos días Momentos Movistar: Puntos para intercambiar por experiencias Descuentos en productos de la compañía Beneficios del 50% en líneas móviles, de acuerdo a política de beneficios empleado.Beneficios del 50% en productos fijos, de acuerdo a cobertura, disponibilidad del servicio y política de beneficios empleado.Seguro de vida Apostamos por tu desarrollo
