Recepcionista

Buscamos un recepcionista de hotel, profesional y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá tener experiencia en el sector de ventas, excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido. La función del recepcionista de hotel consistirá en aceptar reservas, entregar las llaves a invitados y asegurarse de que disfrutan de su estancia.
Responsabilidades.
* Contestar al teléfono y atender las solicitudes de invitados para reservar habitaciones o eventos en el
hotel.
* Consulte el sistema interno de reservas y haga la reserva en invitado.
* Obtención de información de pago y ejecución de pagos con tarjeta de crédito/débito cuando sea
necesario.
* Asistir a invitados en el mostrador para confirmar sus reservas, entregar las llaves e indicarles cómo
llegar a sus habitaciones.
* Ayudar a invitados a reservar transporte y proporcionar indicaciones cuando sea necesario.
* Informar a invitados de las opciones de comidas y los horarios disponibles para comidas como el
desayuno.
* Estar en contacto con los demás recepcionistas del equipo y hacer un traspaso detallado para que el
siguiente turno se desarrolle sin problemas.
* Enviar y recibir correos electrónicos y controlar la bandeja de entrada para las reservas.