Profesionales Servicio Al Cliente Pqrs/ Sector Financiero/ Bancos/ Medios De Pago Bogota

Profesionales servicio al cliente pqrs/ sector financiero/ bancos/ medios de pago Bogotá Multinacional líder en Recursos Humanos. Prestamos servicios de selección, outsourcing, consultoría, capacitación y temporalidad. Descripción general Descripción del Cargo: Recepción y gestión de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRs) a través de canales digitales de la Compañía. Análisis, procesamiento y gestión de requerimientos para brindar respuestas oportunas y proactivas. Enfoque en garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes. Duración del Contrato: 1 año Experiencia Requerida: 1 año de experiencia en atención de PQRs, preferiblemente en el sector financiero o en la industria de medios de pago. Formación Académica: Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines. Habilidades y Conocimientos: Manejo de bases de datos y herramientas de ofimática (nivel intermedio). Buena ortografía y habilidades de redacción (claridad, coherencia y precisión). Jornada: Presencial, en turnos rotativos de 8 horas (domingo a domingo), con pago de horas extras. Salario: $2.854.700 + prestaciones de ley CONTRATO A 1 AÑO POR PROYECTO Palabras clave servicio al cliente financiero Cargos relacionados Analista de servicio al cliente Datos complementarios Universitaria Servicios financieros 2 años de experiencia 1 Vacante #J-18808-Ljbffr