Process Analyst Sr. Colombia | Full Time

Buscamos Process Analyst Sr. Mantendrás una comunicación efectiva con las operaciones y el cliente, informando sobre los cronogramas de trabajo, retos y opciones de solución tentativas, así como los avances alcanzados. Presentarás nuevas tecnologías o prototipos de solución al cliente y al equipo y analizarás los aspectos de sus procesos, identificando oportunidades de mejora y capacitarás al equipo (ejecutivos e instructores) en el uso de los aplicativos desarrollados. Esto es lo que harás: Analizar nuevos proyectos y validar la viabilidad de su implementación con herramientas o desarrollos propios o de proveedores. Ofrecer a los clientes soluciones que generen valor a su negocio, logrando generar fidelización con TP. Comprender eficientemente los requerimientos solicitados por el cliente o el equipo, estableciendo las expectativas y plasmando claramente el alcance/necesidad en el acta de requerimientos. El TOP Team busca a alguien que: Tenga un nivel de Inglés desde el 80%. Sea profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial u otra ingeniería afín. Cuente con mínimo 2 años de experiencia en levantamiento de gestión de requerimientos y en funciones de gestión de proyectos. Hablemos de beneficios: Un fondo de empleados TOP. Cobertura por póliza de vida. Esto es lo que nos diferencia: ¡Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales globales en 100 países y contamos con alrededor de 500.000 Teleperformers globalmente! Great Place To Work nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo. No paramos de innovar y siempre vamos más allá. En Teleperformance, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. #J-18808-Ljbffr