1. Registrar y emitir reportes de información de actividades de afianzamiento entre ellas las campañas del área; Pago Seguro, Acuerdos de Pago, Acreditación EPS, talleres de cocina, recuperaciones, entre otras.
2. Manejar, controlar y organizar archivo y correspondencia del área.
3. Elaborar comunicaciones para atender comentarios de usuarios.
4. Contactar usuarios y proveedores en desarrollo de actividades del área.
5. Registrar contactos de clientes en Status.
6. Actualizar los registros de gestión del área, según se requiera para control de afianzamiento, recuperación, novedades de cancelación, eventos del área y demás que se le sean requeridos.
7. Apoyar la logística para eventos de Fidelización para los clientes.
8. Generar archivo de novedades diarias para el área y para inteligencia de servicio de y mercadeo para la generación de los distintos informes de la vicepresidencia y Fidelización.
9. Elaborar presentaciones necesarias por el área para mostrar resultados de las distintas campañas y de los índices de recuperación.
10. Clasificar las solicitudes de rechazo a novedades
11. Brindar apoyo en el desarrollo de nuevos proyectos de la Subgerencia de fidelización.
12. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
Estudiante de últimos semestres de carreras como ingeniería industrial, ingeniería de sistemas, administración de empresas o afines.Manejo avanzado de paquete office.
Deseable manejo de Access u otros programas para manejo de bases de datos.
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