Maak jij graag deel uit van een team dat oplossingen biedt voor een betere woonomgeving bij mensen overal ter wereld, dankzij daglicht en frisse lucht door het dak? Ja? Dan zijn we misschien een match. Ben jij servicegericht en wil jij werken binnen een hecht team in een groeiend en internationaal bedrijf? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn op zoek naar een Planner Aftersales. Bij de VELUX Groep geven we je de kans om te groeien, je eigen carrière vorm te geven en te werken in een internationale omgeving. Je maakt deel uit van een bedrijf dat leider is op het gebied van duurzaam binnenshuis wonen. Jouw uitdagingen Met onze aftersales afdeling werken we elke dag om de beste service te leveren aan onze klanten. Als planner aftersales speel je een belangrijke rol om dit te laten slagen. Je bent verantwoordelijk voor het maken van een goede en efficiënte planning voor de monteurs. Je coördineert de voorbereiding, monitort de uitvoering en zorgt voor een juiste afhandeling van de serviceopdrachten. Voor de rest van de organisatie en onze klanten ben je het aanspreekpunt met vragen hierover. We zoeken iemand met een helikopter visie, die stressbestendig en servicegericht is. Je bent een team speler die energie krijgt van het werken met mensen. Je hebt een hands-on mentaliteit. Aanvullend hierop voorzie je ons van input over kwaliteit- en procesverbeteringen. De belangrijkste verantwoordelijkheden: Plannen van binnenkomende service opdrachten Coördineren van het hele planning proces van start tot finish Contact met klanten en de interne organisatie Afhandelen van alle gerelateerde administratieve taken Vereisten: MBO+ werk- en denkniveau 5-10 jaar ervaring in soortgelijke functies Kennis van Microsoft Office, SAP is een pre Ervaring met plannen (bijvoorbeeld in een technische of logistieke omgeving) Handigheid met een computer en het snel kunnen leren van nieuwe systemen is een must Nederlands goed in woord en schrift, en Engels is een pre Heeft een passie voor service Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk Analytisch sterk, stressbestendig en oplossingsgericht De mogelijkheden: Bij VELUX maak je deel uit van een marktleider die miljoenen mensen beïnvloedt door onze producten en oplossingen. VELUX heeft een ambitieuze groeistrategie, die erop gericht is de positieve impact die we hebben op de levenskwaliteit van huiseigenaren overal ter wereld uit te breiden. We bieden verdere groeikansen aan. Om in de toekomst echt relevant te blijven, zijn we ervan overtuigd dat de voortdurende ontwikkeling en groei van individuen belangrijk is. VELUX staat voor kwaliteit. Samen zorg je ervoor dat de klant geholpen wordt en iedereen tevreden is. Je werkt voor de wereldwijde marktleider in dakramen met een bekende naam in de markt, terwijl het werken kleinschalig aanvoelt. VELUX haalt altijd het beste uit medewerkers en zorgt dat mensen graag bij VELUX werken. Het is een echt familiebedrijf en die sfeer zie je terug door het hele bedrijf. Verder bieden we: Competitief salarispakket Premievrij pensioen Hybride werkmodus (kantoor/thuiswerken) Thuiswerkvergoeding Solliciteren en contact: Je kan meer informatie vinden over de VELUX Group online op onder meer informatie over de werking van ons bedrijf en wat je kan verwachten van ons recruteringsproces. We kijken ernaar uit om je kandidatuur en CV zo snel mogelijk te ontvangen. We zullen alle kandidaturen continu overwegen en interviews inplannen, dus wacht niet om te reageren. Alle reacties worden vertrouwelijk behandeld. #J-18808-Ljbffr
